Zwroty i reklamacje

W Kids Jungle zależy nam na Twojej satysfakcji z dokonanego zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nasz produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub masz zastrzeżenia, oferujemy możliwość zwrotu lub reklamacji. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące obowiązujących zasad.

Zwroty

Prawo do zwrotu

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu miesiąca od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi akcesoriami.

Procedura zwrotu

Powiadomienie

Skontaktuj się z nami drogą mailową na adres hello@kidsjungle.com, aby zgłosić chęć zwrotu.

Wypełnienie formularza

Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.

Odesłanie

Wyślij produkt na nasz adres: ul. Osiedlowa 2A,

33-300 Nowy Sącz.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty.

Zwrot kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, w ciągu 14 dni roboczych zwrócimy pełną kwotę zakupu na konto, z którego dokonano płatności. Koszt przesyłki nie jest zwracany.

Reklamacje

Prawo do reklamacji

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu miesiąca od daty zakupu.

Procedura reklamacji

Zgłoszenie

Napisz wiadomość na adres kontakt@kidsjungle.com, aby zgłosić reklamację. Opisz szczegółowo problem i dołącz zdjęcia wady, jeśli to możliwe.

Wypełnienie formularza

Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do paczki.

Odesłanie

Wyślij wadliwy produkt na nasz adres: ul. Osiedlowa 2A,

33-300 Nowy Sącz.

Koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywa Kids Jungle.

Rozpatrzenie reklamacji

Po otrzymaniu reklamowanego produktu, przeprowadzimy ocenę wady. W przypadku uznania reklamacji, naprawimy lub wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pełną kwotę zakupu, w zależności od Twoich preferencji.