Szybka wysyłka: 1-2 dni robocze
Darmowa dostawa
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.kids-jungle.pl w tym m.in. warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, sposób dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy, a także zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Sklep Internetowy należy do spółki PROXA FURNITURE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Nowym Sączu (33-300 Nowy Sącz) przy ul. Osiedlowej 2A, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000892154, NIP: 7343593894, REGON: 388610752 o kapitale zakładowym 5.000,00 zł.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: hello@kids-jungle.com lub telefonicznie pod numerem + 48 789 813 813 (telefon czynny w godzinach 8:00 – 16:00) - opłata za połączenie, jak za zwykłe połączenie telefoniczne według taryfy operatora osoby nawiązującej połączenie.
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Dzień roboczy – dzień pracujący od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych do pracy.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności dokonująca zakupów.
Konsument – 1) osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz 2) osoba fizyczna zawierającą ze Sprzedawcą umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (quasi-przedsiębiorca).
Konto/Konto Klienta – indywidualne konto Klienta utworzone w związku z rejestracją w Sklepie, dzięki któremu Klient może m.in. składać Zamówienia, mieć wgląd do historii swoich Zamówień.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca wyświetlenie wybranych przez Klienta produktów do zakupu, a także wprowadzenie i modyfikację danych Zamówienia m.in. takich jak: liczba produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, formy płatności.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma mogąca stanowić przedmiot Umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą w ramach umowy zawartej na odległość.
Regulamin – niniejszy regulamin, określający zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną, w tym tworzenia i korzystania z Konta Klienta, oraz składania i realizacji Zamówień w Sklepie Internetowym.
Sklep/Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem www.kids-jungle.pl
Strona/Strona internetowa – strona www.kids-jungle.pl
Sprzedawca – PROXA FURNITURE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Nowym Sączu (33-300 Nowy Sącz) przy ul. Osiedlowej 2A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000892154, NIP: 7343593894, REGON: 388610752, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł.
Umowa/Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu/-ów zawierana albo zawarta między Klientem oraz Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Usługi – usługi świadczone nieodpłatnie przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w związku z prowadzeniem Strony i Sklepu.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta wyrażone w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza zamówienia, którego celem jest zawarcie Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą, obejmujące Produkt/Produkty w Koszyku, w łącznej cenie Produktu/Produktów i kosztów dodatkowych, w szczególności kosztów dostawy.
Za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną oraz świadczy jednocześnie na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Sklepu, Klient może dokonać zakupu Produktów zamieszczonych na Stronie Sklepu.
Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
Korzystając z usług elektronicznych dostępnych w ramach Sklepu i Strony internetowej, niedozwolone jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających obowiązujące w Polsce prawo lub dobre obyczaje (np. treści obraźliwych lub wulgarnych), a także danych stwarzających ryzyko naruszenia bezpieczeństwa lub stabilności Sklepu Internetowego.
Do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz Konta Klienta i innych usług elektronicznych opisanych w Regulaminie, wymagany jest komputer osobisty lub urządzenie mobilne (np. smartfon lub tablet) z zainstalowanym systemem operacyjnym i przeglądarką internetową oraz dostępem do Internetu.
Sklep Internetowy jest przystosowany do współpracy ze wszystkimi popularnymi systemami operacyjnymi i przeglądarkami, zgodnie z aktualnymi standardami rynkowymi. Dla zapewnienia prawidłowego działania Sklepu Internetowego i usług elektronicznych opisanych w Regulaminie, a także zwiększenia bezpieczeństwa, Sprzedawca zaleca korzystanie z oprogramowania w aktualnej wersji wspieranej przez producenta. Ponadto, do prawidłowego działania wszystkich funkcji Sklepu Internetowego i Konta Klienta jest wymagane włączenie obsługi niezbędnych plików cookie (informacje na ten temat wskazane są w polityce prywatności zamieszczonej w Sklepie Internetowym).
Sprzedawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia w pełni prawidłowego działania Sklepu Internetowego, w szczególności zobowiązuje się do niezwłocznego usuwania wszelkich problemów i awarii, które uniemożliwiają poprawne działanie Sklepu.
Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania Sklepu mogą być zgłaszane na przykład w formie wiadomości e-mail przesłanej na adres: hello@kids-jungle.com.
Sprzedawca ma prawo do czasowego ograniczenia niektórych funkcji Sklepu, udostępnienia ich w wybranych godzinach lub wprowadzenia ograniczeń ich ilości, jeżeli brak limitów może wpłynąć na ciągłość i stabilność Sklepu.
Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów następujące Usługi:
Korzystanie z wszystkich dostępnych w Sklepie Internetowym Usług jest dobrowolne i nieodpłatne. Odpłatne są natomiast Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Usługa formularza kontaktowego umieszczonego na Stronie internetowej w zakładce „Kontakt” umożliwia skierowanie do Sprzedawcy wiadomości dotyczącej Produktów i usług oferowanych przez Sprzedawcę, w związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą. Klient może w każdej chwili zrezygnować z tej Usługi poprzez zaprzestanie z jej korzystania.
Usługa newslettera polega na periodycznym przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres e-mail wskazany przez Klienta, wiadomości email zawierającej informacje o nowych Produktach lub usługach znajdujących się w ofercie Sprzedawcy. Zapis do newslettera wymaga posiadania aktywnego adresu e-mail i jego podania, wraz z imieniem w formularzu zapisu do newslettera. Zapis do newslettera należy potwierdzić klikając w służący do tego link zawarty w wiadomości e-mail. Z otrzymywania newslettera można w każdej chwili zrezygnować, klikając w służący do tego link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach newslettera lub za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: hello@kids-jungle.com.
Usługa umożliwiająca założenie Konta Klienta dostępna jest po wypełnieniu formularza rejestracji i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony, umożliwiającego modyfikacje danych, które Klient podał podczas rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji Zamówień oraz historii Zamówień już zrealizowanych. Szczegóły dotyczące utworzenia Konta Klienta zostały zawarte w § 5 Regulaminu.
Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Konta Klienta i pozostałych nieodpłatnych Usług oferowanych na Stronie w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa, a w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony internetowej Sklepu lub innymi działaniami hackerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną poprzez wiadomość skierowaną na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.
Formularz zamówienia jest usługą o charakterze jednorazowym rozpoczętą wraz z momentem dodaniem pierwszego Produktu do Koszyka i zakończoną złożeniem Zamówienia lub rezygnacją z niego przez Klienta. Złożenie Zamówienia następuje po spełnieniu łącznie dwóch kolejnych kroków: 1) wypełnieniu Formularza zamówienia oraz 2) kliknięciu pola „Kupuję i Płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na Stronie internetowej Sklepu).
Klient ma możliwość utworzenia Konta w Sklepie za pomocą formularza rejestracyjnego. Do utworzenie Konta Klienta wymagane jest:
Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
Do założenie Konta Klienta i zawarcia umowy o świadczenie tej Usługi przez Sprzedawcę dochodzi z chwilą kliknięcia przez Klienta w link aktywacyjny otrzymany na adres email wskazany w formularzu rejestracyjnym. Link aktywacyjny jest ważny 24 godziny.
Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta jest zawierana na czas nieokreślony, a Kupujący może tę umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili, usuwając Konto.
Dozwolone jest tworzenie jedynie indywidualnych Kont Klienta.
Aktywne Konto uprawnia Klienta w szczególności do:a) dostępu i przeglądania listy składanych Zamówień,b) zapisywania i tworzenia listy Produktów ulubionych, obserwowanych przez Klienta,c) zarządzania danymi płatności i adresami dostawy,d) zmiany hasła i szczegółów Konta (w tym danych osobowych).
Klient loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
Podczas rejestracji i składania Zamówienia Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania fałszywych danych. Jeżeli podczas korzystania ze Sklepu nastąpiła zmiana danych, o których mowa powyżej, Klient zobowiązany jest zaktualizować swoje dane poprzez kontakt z obsługą Sklepu lub zmianę danych zapisanych w ramach prowadzonego Konta Klienta.
W celu złożenia Zamówienia nie jest konieczne posiadanie Konta Klienta (można składać Zamówienie jako gość).
Informacje zawarte na Stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub inne dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą w pierwszy Dzień roboczy przypadający bezpośrednio po dacie złożenia takiego Zamówienia.
W celu złożenia Zamówienia, Klient zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę” lub równoważny Kupujący zostanie przeniesiony na stronę transakcyjną celem dokonania płatności za Zamówienie. Po dokonaniu płatności, Kupujący zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu Internetowego z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. Z tą chwilą Umowę sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Kupujący dostanie potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail.
W przypadku Zamówień wzbudzających uzasadnione wątpliwości co do ich treści, Sprzedawca zastrzega sobie prawo telefonicznego kontaktu na numer, który został podany podczas składania Zamówienia, celem wyjaśnienia wszelkich wątpliwości i potwierdzenia Zamówienia.
Zastrzega się, że niektóre Produkty zaprezentowane w Sklepie mogą być czasowo lub całkowicie niedostępne. Informacja o braku dostępności Produktu znajduje się na stronie danego Produktu, w jego opisie.
Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Dla Klientów składających Zamówienia poza obszarem Polski (o ile taka możliwość jest przewidziana w Sklepie), Sklep umożliwia płatność za Zamówienie w walutach obcych (w tym np. EUR lub USD). W takim wypadku cena Produktu zostanie odpowiednio przeliczona na inną walutę według kursu Narodowego Banku Polskiego.
Dokonanie płatności odbywa się przed realizacją Zamówienia wyłącznie za pomocą płatności on-line.
Klient ma możliwość zapłaty za Zamówienie według swego wyboru kartą płatniczą, BLIK-iem lub płatnością online za pośrednictwem systemu płatności internetowych obsługiwanego przez zewnętrznego dostawcę, z którym współpracuje Sprzedawca. Szczegółowe informacje na temat metod płatności są widoczne w Sklepie Internetowym. W przypadku braku odnotowania płatności w ciągu 30 minut od dokonania Zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Produktów nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Produktu. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony.
Do każdego Zamówienia wystawiany jest stosowny dokument księgowy elektronicznie i wysyłany na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę poprzez złożenie Zamówienia czy rejestrując konto Klienta.
Klient może wybrać następujące opcje dostawy zamówionego Produktu:a) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy w Nowym Sączu przy ul. Osiedlowej 2A, w godzinach 8:00-16:00 w Dni robocze – bezpłatnie,b) dostawa Zamówienia do Klienta za pośrednictwem podmiotów świadczących usługi kurierskie lub przewozowe. Zamówienia realizowane będą na adres wskazany przez Klienta, znajdujący się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz poza jej granicami.
Cennik zawierający koszty poszczególnych opcji dostawy Zamówienia będzie widoczny podczas składania Zamówienia. Poszczególne opłaty za dostawę są zależne od właściwości (w tym wagi i gabarytów) Produktu i wskazanego adresu doręczenia.
Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zadecyduje inaczej.
Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie z Produktem nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Po złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § 6 Regulaminu, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłane zostanie potwierdzenie Zamówienia.
Realizacja Zamówienia polega na jego przygotowaniu do wysyłki do Klienta lub na przygotowaniu Zamówienia do odbioru w siedzibie Sprzedawcy. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą przygotowania Zamówienia do wysyłki lub do odbioru osobistego przez Klienta.
Przewidywany termin realizacji Zamówienia zostanie wskazany przez Sprzedawcę podczas składania Zamówienia. W każdym przypadku Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Zamówienie Klienta zostało zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie.
Po zrealizowaniu Zamówienia Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie realizacji Zamówienia.
Konsument (w tym także quasi-przedsiębiorca, o którym mowa w Definicji powyżej), który zawarł ze Sprzedawcą Umowę, ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi w terminie 14 dni od dnia doręczenia Produktu poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres: ul. Osiedlowa 2A, 33-300 Nowy Sącz lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: hello@kids-jungle.com. W przypadku złożenia oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej, Konsument otrzyma niezwłocznie potwierdzenie jego odebrania. Konsument ma prawo posłużyć się przykładowym formularzem odstąpienia od Umowy stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, aczkolwiek nie jest to koniecznie dla skuteczności oświadczenia.
Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
W razie odstąpienia od Umowy Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Jeśli odstąpienie od Umowy dotyczy Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, koszty odesłania Produktów są uzależnione od gabarytów i masy przesyłki oraz od przewoźnika/firmy kurierskiej (przesyłki kurierskie standardowe wiążą się zwykle z kosztem od kilkunastu do kilkudziesięciu złotych [informacja aktualna na sierpień 2025 r., ceny mogą się zmienić m.in. ze względu na inflację]).
Konsument powinien zachować dowód nadania przesyłki w celu weryfikacji zachowania terminu zwrotu.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszty doręczenia mu zamówionego Produktu – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w Sklepie.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał informację o wykonaniu przez Konsumenta prawa do odstąpienia od Umowy, z zastrzeżeniem zdania następnego. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Produktu.
W przypadku gdy Klient jest Konsumentem Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w przepisach Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a w szczególności w art. 43a i następnych.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Reklamacje mogą być składane w dowolny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z ich treścią, w tym (według wyboru Konsumenta) osobiście w siedzibie Sprzedawcy, bądź listownie na adres: ul. Osiedlowa 2A, 33-300 Nowy Sącz lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: hello@kids-jungle.com. Dodatkowe informacje w zakresie procedury reklamacyjnej Klient może uzyskać pod następującym numerem telefonu: + 48 789 813 813.
Sprzedawca sugeruje, aby w opisie reklamacji podać następujące informację:
Do reklamacji mogą zostać załączone przez Konsumenta dowody (np. zdjęcia) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Pominięcie sugerowanego opisu reklamacji nie wpływa na skuteczność reklamacji.
Sprzedawca może dokonać wymiany Produktu, gdy Konsument żąda naprawy lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda jego wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z Umową, wartość Produktu zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera lub zleca odbiór od Konsumenta Produkt na swój koszt. Szczegóły dotyczące transportu zostaną ustalone przez Strony z chwilą pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę.
Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku jego zgodności z Umową, Sprzedawca demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny.
W razie skutecznego odstąpienia od Umowy, Konsument niezwłocznie zwraca Produkt do siedziby Sprzedawcy na jego koszt lub umożliwia Sprzedawcy jego odbiór. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
W przypadku odstąpienia od Umowy lub reklamacji Konsument zobowiązuje się należycie opakować i zabezpieczyć Produkt do momentu odbioru/ zwrotu do Sprzedawcy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekaże Konsumentowi na adres jego poczty elektronicznej lub za pośrednictwem wiadomości sms na jego nr telefonu. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.
Jeśli na dany Produkt jest udzielona gwarancja, to informacje o treści i warunkach gwarancji oraz tożsamości gwaranta (czyli osoby lub podmiotu odpowiedzialnego z tytułu gwarancji) zawarte zostaną na karcie (stronie) Produktu w Sklepie Internetowym. W stosownym przypadku dokument gwarancji będzie również dołączony do Produktu objętego gwarancją. Udzielenie gwarancji nie jest obowiązkowe. Nawet jeśli Produkt nie jest objęty gwarancją, to Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności tego Produktu z Umową/wady Produktu.
Treść § 12 Regulaminu znajduje zastosowanie wyłącznie do Klientów, którzy nie są Konsumentami.
Z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszego paragrafu zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
Klient niebędący Konsument uprawniony jest do złożenia reklamacji, z tym zastrzeżeniem, iż odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się wyłącznie do żądania usunięcia wady.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca wedle swego wyboru niezwłocznie usunie wadę Produktu, wymieni Produkt na nowy lub odstąpi od Umowy, zwracając cenę zapłaconą za Produkt. Koszty dostawy Produktu nie podlegają zwrotowi.
W każdym przypadku odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wyrządzone Klientowi niebędącemu Konsumentem ogranicza się do kwoty, jaką Klient ten zapłacił Sprzedawcy za zakup danego Produktu.
Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi na Klienta niebędącego Konsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi niebędącemu Konsumentem oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z Umowami zawartymi z Konsumentami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, dostępne są na stronie internetowej: http://www.polubowne.uokik.gov.pl.
Między innymi, Konsument ma możliwość:
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klienta i przysługujących mu prawach znajdują się w Polityce prywatności Sklepu Internetowego dostępnej pod adresem www.kids-jungle.com/polityka-prywatnosci.
Odzwierciedlenie kolorystyki Produktów może prezentować się odmiennie na różnych typach monitorów.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnej przyczyny. Ważną przyczyną zmiany Regulaminu jest którakolwiek z poniższych okoliczności:
Zmiana Regulaminu może nastąpić tylko ze skutkiem na przyszłość (zmiana nie dotyczy Zamówień, które zostały złożone, zanim zmieniony Regulamin zaczął być stosowany wobec Klienta).
Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Klienta o zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, wysyłając e-mail na adres przypisany do Konta Klienta. Do e-maila Sprzedawca załączy zmieniony Regulamin lub link do Regulaminu utrwalonego na tzw. trwałym nośniku (tj. w sposób umożliwiający jego przechowanie i pobieranie z gwarancją niezmienności). Informację o zmianie Regulaminu opublikowane zostaną także w Sklepie Internetowym.
Co najmniej 14-dniowy okres, o którym mowa w ust. 4 powyżej może zostać wyjątkowo skrócony – tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do zapewnienia zgodności Regulaminu z prawem lub dostosowania Regulaminu do orzeczenia, decyzji bądź innego podobnego aktu wydanego przez uprawnione władze, lub aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego lub użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. Ponadto okres, o którym mowa w ust. 4 powyżej może zostać skrócony jeśli zmiana Regulaminu polega wyłącznie na aktualizacji adresów, domen lub danych rejestrowych bądź sprostowaniu oczywistej omyłki – jeśli nie wpływa to na prawa Klienta.
W razie niezaakceptowania zmian Regulaminu, Klient może zrezygnować z Usługi Konta Klienta (wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Konta Klienta). W razie braku rezygnacji zmieniony Regulamin wiąże Klienta (jeśli nie zrezygnuje z Konta Klienta przed terminem wejściem zmiany Regulaminu w życie).
Sprzedawca może umożliwić Klientowi wcześniejsze zaakceptowanie zmienionego Regulaminu. W takim wypadku zmieniony Regulamin znajduje zastosowanie wobec Klienta, począwszy od momentu jego akceptacji.
Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie. Jeżeli Klient jest Konsumentem, który ma miejsce stałego pobytu na terytorium innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, dodatkowo przysługuje mu ochrona przyznana na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tego państwa.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają i nie ograniczają żadnych praw Konsumenta z tytułu wad Produktów, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej w Sklepie internetowym (w tym również do pobrania w PDF lub innym popularnym formacie).
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025 r.
Załącznik nr 1 - Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
check_circle